问道斋

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“周主管，你别理他，这人脑子有问题，一看就是从精神病院里考出来的！”“您赶紧离他远一点，免得被他伤害！”男服务员赶紧从柜台里面绕出来，护在这位周主管身前。周主管不由脸色一变：“张凯，你怎么能这么说客人！”“主管，要是正常的客人，我当然不会这么说，可是他真的脑子有问题，刚才......”叫张凯的男服务员把刚才发生的事情说了一遍。“有这样的事？”周主管皱着眉头向我看过来。“我看起来像有精神病吗？”我对她微微一笑。“这......”这位周主管仔细打量着我，似乎也分不清我到底是不是正常人。不过她终究还是拿出了职业态度，露出陪笑的表情：“先生，既然你来到了我们酒店，就是我们酒店的客人。”“好，你总算比他们两个强的多，既然你是他们的主管，那我现在就去向你投诉，他们两个慢待客人也就罢了，还在这里侮辱客人，说我脑子有问题，应该算得上是辱骂了吧？”我毫不客气的对她说道。“你还敢投诉我们！”男服务员张凯立刻握紧了拳头，怒气冲冲的瞪着我，眼看着就要冲上来动手。“你干什么！”周主管狠狠瞪了他一眼。张凯这才放开了拳头，口中喘着粗气，仍然对我怒目而视。接着他对周主管说道：“主管，这件事情可不能怪我，我也是为了酒店好，你看他们两个这样的穿着打扮，根本就不会是我们酒店的客人，居然还说要我们酒店最贵的包厢，最可气的是居然是不想花一分钱，像这样的人我怎么可能对他客气，想不到他竟然还投诉我！”“原来你们酒店判断是否是客人，看的完全是衣着和外表。”我满脸戏谑。“废话！不看衣着外面看什么？哪能看你的气质啊，你有吗？”张凯显然对于我对他的投诉十分愤怒，对我怒吼道。“你给我住嘴！”周主管赶紧开口喝止他，然后转头看了看四周，显然是生怕惊扰到酒店的其他客人。还好现在大厅里面并没有什么别的客人。“这位先生，这件事情是我的错，是我对酒店的人员培训不到位，还请你原谅，要不这样吧，为了表示我们酒店的歉意，今天这顿饭给你们免单，不过最贵的包厢有点协调不开，你看给你们安排一个大厅的位置行不行？”“你们放心，虽然是大厅的位置，不过菜品跟包厢是一样的，绝对质量保证，让你们吃得开心！”周主管满脸陪笑。我心中点了点头，这位周主管倒还不错，这家酒店能有这样的主管，算是他们的福气。不过我还是对她说道：“抱歉，我要的就是你们酒店最贵的包房，不是大厅的位置！”刚说完这句话，一旁的男服务员张凯就再次叫了起来：“周主管，你看到了吧，这种人就是蹬鼻子上脸，给脸不要！算什么东西！”