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三十九、营业部的两个女人
下午，在金融服务社会议室里，椭圆型的会议桌旁坐着庄宇、秦现虹、张经经、王抗日、陈士清，营业部的当事人林运也到了，坐在庄宇的对面。
夏天进来，找了一个靠近林运的位子坐了下来。
这时，秦现虹主持会议说“下午的会议开始了，今天我们开的是部门负责人会议。会议讲几个问题一是总结营业部上次丢失存单的教训；二是请庄总谈一下开业一个月来的工作，并对这个月的工作做个总的部署。下面，先来第一个议题，怎么样，请营业部的同志先谈一下？”
秦现虹讲的“营业部的同志”，在会议室有两人，一是当事人林运，二是主任张经经。只听张经经说“林运，你说吧。”
林运说“这事怪我不小心，那天我开好存单后，因为是夏经理的客户，便想交给夏经理。不知怎么的没有给他，后来竟忘了这事。当我想起来的时候，存单已经不在了。这时我才着急起来，求夏经理帮我挂失。但是，夏经理要求我要向领导报告，我很害怕领导知道了因此丢了工作，所以拖了几天想自己找回来。我的问题一是丢存单；二是不及时向领导报告。我请求领导给我改正错误的机会，不要炒我鱿鱼。”
林运讲完后，张经经说“从营业部和我的责任来看，没有建立有价单证的管理制度，这是一个严重的失误。我想从以下方面加强对人的管理……”
会上，大家都说了几句后，剩下夏天没有发言。
庄宇说“夏经理你的看法呢？”
夏天本来不想说，但庄宇点名，便说道“我看，从向前看的角度来说，这事可以吸取的教训是第一，营业部必须立即安排重要单证的专人管理，专人开出。但是，要与印鉴分人保管，重要单证的领出、使用要签收。也就是说，在做这个事时不可能一个人搞掂，要两个人以上。第二，员工经办业务要有操作岗位和监督复核岗位，并承担责任。第三，当日发生的业务差错不过夜，一定要搞清楚才下班。这点在以后开通了网络后更是马虎不得。我的看法就是这样。”
庄宇听夏天讲完，说道“这事大家还是要回去消化，我们主要目的是营业部不能出乱子。这点还要请张老师费心。现在，我来说说开业一个月的情况。”
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